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Authentication error:Incorrect username or password, or username not member of administrative group? (認証エラー。ユーザー名かパスワードが正しくないか、ユーザー名が管理者グループのメンバーでない可能性があります) (Linux プラットフォームで「tsm login -u username」を使用する場合)

公開日: Feb 22, 2026
説明
Tableau サービス マネージャー (TSM) をインストール後、"tsm login -u username" を使用してログインする際に、ログインに失敗して次のエラーが発生する場合があります。

「Authentication error.Incorrect username or password, or username not member of administrative group?」(認証エラー。ユーザー名かパスワードが正しくないか、ユーザー名が管理者グループのメンバーでない可能性があります)

原因

Linux 仮想マシン上で、「tableau」アカウントのパーミッションが正しくありません。
解決策

ステップ 1 - すべてのバージョンに適用


"tableau" アカウントには su パーミッションが必要です。

  • tableau に su パーミッションがあることを確かめるには、/bin/su is -rwsr-xr-x のファイル モードを確認します。

    • 例: -rwsr-xr-x.1 root root 30092 Jun 22 2012 /bin/su
  • パーミッションがない場合は、chmod 4755 /bin/su を実行します。

ステップ 2 - すべてのバージョンに適用

必ず sudo user でインストールしてください。root ユーザーでインストールすると、ルートでない TSM ユーザーを指定する -a フラグを使用して TSM が初期化されます。 root ユーザーで TSM にログインしようとすると、同様のエラーが発生する場合があります。

"Authentication error.Incorrect username or password, or username not member of administrative group?」(認証エラー。ユーザー名かパスワードが正しくないか、ユーザー名が管理者グループのメンバーでない可能性があります)

ステップ 3 - すべてのバージョンに適用

下記の手順で pam.d 構成を確認します。

重要:このセクションの手順は、pam.d 構成の編集に熟練した IT プロフェッショナルを対象としています。pam.d 構成の編集に関するトラブルシューティングは、Tableau 技術サポートの対象範囲外です。

下記のコマンドで pam.d ファイルの内容を表示します。 
 
sudo cat /etc/pam.d/su
 
ファイルに以下の行が含まれている場合は、# でコメントアウトしてから保存します。
 
auth       required     pam_wheel.so use_uid
 
または、Tableau ユーザーを wheel グループに追加します。

sudo usermod -a -G wheel

 
​tsm ユーザーでもう一度ログインを試します。
 
tsm login -u
その他のリソース
/bin/su は、常にルート権限で実行されるように set-uid ビットをオンにしている必要があります。そうでない場合、通常の（ルートでない）ユーザー権限で実行されるため、/etc/shadow にあるパスワード情報にアクセスすることも、userid を目的の新規ユーザーに設定することもできません。また、他のユーザーが変更できないよう、group および other の書き込みビットをオフにしておく必要があります。

詳細については、次の Q&A を参照してください。 


システム ユーザー、sudo 権限、systemd
 
ナレッジ記事番号

001472907

 
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