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Échec de l'exportation d'un tableau croisé vers Excel si Excel est déjà ouvert

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Lors de l'exportation d'un tableau croisé vers Excel depuis Tableau Desktop alors qu'une instance d'Excel est déjà en cours d'exécution, une erreur peut se produire :
Error sending crosstab to Excel

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Cause

L'erreur indiquée est en fait générée par Excel et se produit généralement lorsqu'un plug-in antivirus ou de sécurité basé sur Excel arrête l'accès aux ports DCOM. De plus, lorsque Microsoft Excel est en mode Entrée/Modification/Point, les ports DCOM sont utilisés et Tableau Desktop ne peut donc pas y accéder. 
 
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Désactivez temporairement les fonctions de sécurité dans Excel qui sont peut-être à la source de cette erreur.
  2. Vérifiez que toutes les instances ouvertes d'Excel sont en mode « Prêt ».
Veuillez consulter ce lien pour plus d'informations : Options de la barre d'état d'Excel 


 
Ressources supplémentaires
Si la même opération est exécutée alors qu'Excel n'est pas ouvert, l'exportation s'achève sans erreurs.
Numéro d’article de la base de connaissances

001472908

 
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Salesforce Help | Article