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데이터 연결 또는 추출 작업 도중 "Timeout Error: IPC_NamedPipe::Select(WaitForMultipleObjects)" 오류 발생

게시 일자: Jul 20, 2023
상세 설명
Tableau Desktop을 사용하여 데이터 원본에 연결하려고 하거나 추출 만들기 및/또는 새로 고침을 수행하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
 
 IPC_NamedPipe::Select(WaitForMultipleObjects): Timeout.(IPC_NamedPipe::Select(WaitForMultipleObjects): 시간 초과.)

Cause

바이러스 백신 소프트웨어가 Tableau 프로세스의 실행을 차단하거나, Logs 폴더에 손상된 정보가 포함되어 있거나, Tableau Desktop 리포지토리 위치가 로컬 디스크가 아닙니다.
솔루션

옵션 1:

IT 팀의 도움을 받아 다음 Tableau 폴더 및 프로세스를 제외 항목에 추가하십시오.
  • Tableau.exe
  • hyperd.exe
  • hyperdstarter.exe
  • *.hyper 확장자(바이러스 백신에 확장자 제외에 대한 옵션이 있는 경우)
  • C:\Users\<username>\Documents\My Tableau Repository
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\TableauTemp
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Tableau
  • C:\Program Files\Tableau
    • 하위 폴더가 제외에 포함되었는지 확인합니다. 바이러스 백신 프로그램이 이 작업을 수행하는 프로그램 고유의 다양한 옵션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 경로의 와일드카드 사용(*)이나 하위 폴더를 추가하는 명시적 옵션이 있을 수 있습니다.
참고: 위 경로는 Tableau Desktop의 기본 설치 위치에 기반합니다. Tableau Desktop을 기본값이 아닌 위치에 설치했거나 내 Tableau 리포지토리 폴더를 재정의한 경우 제외가 기본값이 아닌 설치의 해당 경로와 일치하는지 확인하십시오.

이러한 제외를 전체 범위에 설정하고 적용하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 위 경로와 프로그램을 모든 검사 설정에 대한 제외에 포함시키고 바이러스 백신에 "신뢰할 수 있는 프로그램"에 대한 구체적인 목록이 있는 경우 .exe 파일을 목록에 추가합니다.
  2. 영향을 받는 컴퓨터를 재부팅합니다.

옵션 2:

  1. Tableau Desktop을 닫습니다.
  2. 내 Tableau 리포지토리로 이동하여 Logs 폴더 이름을 Logs_Backup으로 바꿉니다. 
  3. Tableau Desktop을 다시 엽니다.

옵션 3:

  1. Tableau Desktop을 닫습니다.
  2. Tableau Desktop 리포지토리 위치를 네트워크 드라이브에서 Tableau Desktop 컴퓨터의 로컬 디스크로 변경합니다.
  3. Tableau Desktop을 다시 엽니다.
추가 자원
C:\Users\<사용자 이름>\Documents\My Tableau Repository\Logs 폴더에 "hyperd.log" 파일이 만들어졌는지 확인합니다. 파일이 없는 경우 바이러스 백신 소프트웨어가 Tableau Desktop 10.5 이상과 관련된 hyper 프로세스의 시작을 차단하는 것일 수 있습니다.

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