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Fehler "Bei der Synchronisierung der Active Directory-Gruppe ... ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut oder prüfen Sie die Protokolle auf weitere Informationen." beim Hinzufügen eines Active Directory-Benutzers

Veröffentlichungsdatum: Sep 25, 2025
Beschreibung
Beim Hinzufügen eines Active Directory-Benutzers oder beim Synchronisieren einer Gruppe tritt möglicherweise der folgende allgemeine Fehler auf: 

"An error occurred while synchronizing Active Directory group "[ADGROUP]" on domain "[DOMAIN.COM]". Try again. 0 users were skipped. Try again or see the logs for more details." (Beim Synchronisieren der Active Directory-Gruppe "[ADGROUP]" auf Domäne "[DOMAIN.COM]" ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut. 0 Benutzer wurden übersprungen. Bitte versuchen Sie es erneut oder prüfen Sie die Protokolle auf weitere Informationen.)

Außerdem kann beim Prüfen der vizportal-Protokolle folgender Fehler auftreten:

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Exception raised by call target for key [username]: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match (FEHLER com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Ausnahme von Abfrageziel für Schlüssel [Benutzername] ausgelöst: Die Anzahl an Quell-Rasterbändern und Quell-Farbbereichskomponenten stimmen nicht überein) 
java.lang.IllegalArgumentException: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match (Die Anzahl an Quell-Rasterbändern und Quell-Farbbereichskomponenten stimmen nicht überein) 

Grund

Java hat beim Verarbeiten der Bilddatei eine Ausnahme gemeldet, die dem Benutzer in Active Directory zugeordnet ist. 
Lösung
Es gibt ein Problem mit dem Bild, das dem Benutzer in Active Directory zugeordnet ist. Arbeiten Sie mit Ihrem Active Directory-Administrator zusammen, um dieses Bild durch ein Bild zu ersetzen, das kleiner als 500 x 500 Pixel ist und ein Standard-Farbprofil nutzt. Synchronisieren Sie anschließend erneut.
Zusätzliche Ressourcen

Um das VizPortal-Protokoll auf Tableau Server zu finden, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Erstellen Sie einen Snapshot der Serverprotokolle. 
2. Entpacken Sie die Archivdatei "logs.zip". 
3. Navigieren Sie zum Ordner "vizqlserver". 
4. Durchsuchen Sie die .txt-Dateien nach Zeilen, die "begin-query" enthalten. 

Weitere Informationen finden Sie unter Protokolldatei-Snapshots.

Nummer des Knowledge-Artikels

001472927

 
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