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Error "An error occurred while synchronizing Active Directory group ... Try again or see the logs for more details." al añadir un usuario de Active Directory

Fecha de publicación: Sep 25, 2025
Descripción
Al añadir un usuario de Active Directory o al sincronizar un grupo, puede aparecer el siguiente error genérico:

"An error occurred while synchronizing Active Directory group "[ADGROUP]" on domain "[DOMAIN.COM]". Try again. 0 users were skipped. Try again or see the logs for more details." (Se produjo un error al sincronizar el grupo de Active Directory ''[ADGROUP]'' al dominio ''[DOMAIN.COM]''. Vuelva a intentarlo. 0 usuarios omitidos. Vuelva a intentarlo o consulte los registros para obtener más información).

Además, al revisar los registros de vizportal, puede aparecer el siguiente error:

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Exception raised by call target for key [username]: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match 
java.lang.IllegalArgumentException: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match (ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor. Excepción presentada por el destino de la llamada de la clave [username]: El número de bandas de rasterización de origen y los componentes del espacio colorimétrico no coinciden)

Cause

Java ha presentado una excepción al procesar el archivo de imagen asociado con el usuario en Active Directory.
Solución
Se ha producido un problema con la imagen asociada con el usuario en Active Directory. Colabore con su administrador de Active Directory para sustituir esta imagen con una inferior a 500x500 píxeles que use un perfil de color estándar y vuelva a llevar a cabo la sincronización.
Recursos adicionales

Número del artículo de conocimiento

001472927

 
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