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Erreur « Une erreur s'est produite lors de la synchronisation du groupe Active Directory "[ADGROUP]" sur le domaine "[DOMAIN.COM]". Réessayez. 0 utilisateur a été ignoré. » Quand ajouter un utilisateur Active Directory

Date de publication: Sep 25, 2025
Description
Lors de l'ajout d'un utilisateur Active Directory ou de la synchronisation d'un groupe, l'erreur générique suivante peut se produire : 

"An error occurred while synchronizing Active Directory group "[ADGROUP]" on domain "[DOMAIN.COM]". Veuillez réessayer. 0 users were skipped. Try again or see the logs for more details." (Une erreur s'est produite lors de la synchronisation du groupe Active Directory "[ADGROUP]" sur le domaine "[DOMAIN.COM]". Réessayez. 0 utilisateur a été ignoré. Réessayez ou consultez les journaux pour plus de détails.)

En outre, en consultant les journaux vizportal, vous pouvez observer l'erreur suivante :

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Exception raised by call target for key [username]: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match (Exception levée par la cible d'appel pour la clé [username] : plusieurs bandes raster source et composants d'espace colorimétrique source ne correspondent pas) 
java.lang.IllegalArgumentException: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match (Plusieurs bandes raster source et composants d'espace colorimétrique source ne correspondent pas)

Cause

Java a soulevé une exception lors du traitement du fichier image associé à l'utilisateur dans Active Directory. 
Résolution
Un problème est survenu avec l'image associée à l'utilisateur dans Active Directory. Adressez-vous à votre administrateur Active Directory pour remplacer cette image par une image de moins de 500x500 pixels qui utilise un profil colorimétrique standard, puis effectuez une nouvelle synchronisation.
Ressources supplémentaires

Pour trouver le journal vizportal dans Tableau Server, vous pouvez suivre les étapes ci-après :

1. Générez un instantané des journaux Server. 
2. Décompressez le fichier d'archive « logs.zip ». 
3. Accédez au dossier « vizqlserver ». 
4. Recherchez les lignes contenant « begin-query » dans les fichiers .txt. 

Pour plus de détails, veuillez consulter l'article Instantanés de fichiers journaux.

Numéro d’article de la base de connaissances

001472927

 
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