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Errore "Cannot extract required information from IDCRL header" durante la connessione all'elenco di SharePoint

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Quando si tenta di connettersi a un elenco SharePoint, può verificarsi il seguente errore:

Client unable to establish connection Cannot extract required information from IDCRL header, Header=, IdcrlType=, ServicePolicy=, ServiceTarget=, Endpoint= (Il client non è in grado di stabilire la connessione Impossibile estrarre le informazioni necessarie dall'intestazione IDCRL, Intestazione=, IdcrlType=, ServicePolicy=, ServiceTarget=, Endpoint=)

Cause

Causa 1:
È selezionata l'edizione errata nella finestra di dialogo del connettore Elenchi SharePoint o viene utilizzato un prodotto SSO di terze parti non supportato.

Causa 2:
Sono presenti dei problemi di connettività tra Tableau Server e il sito SharePoint (ossia si riceverà un errore quando si naviga al sito SharePoint tramite il browser)
Risoluzione
Soluzione 1:
Collabora con il tuo team IT per verificare che nella finestra di dialogo del connettore Elenchi SharePoint sia selezionata l'edizione corretta: deve essere Locale se si verifica l'errore precedente quando il metodo di autenticazione è Nome utente e password.

Se il metodo di autenticazione è SSO di terze parti, verifica che venga utilizzato un prodotto SSO di terze parti supportato.

Soluzione 2:
Collabora con il team IT per risolvere i problemi di connettività di rete.
Risorse aggiuntive
I prodotti SSO di terze parti attualmente supportati con il connettore Elenchi SharePoint sono OneLogin e Okta.

Per la risoluzione dei problemi di connettività di rete, puoi utilizzare strumenti quali Wireshark e/o Fiddler per raccogliere i log

1. Genera un log Wireshark che acquisisce il traffico su Tableau Server durante il tentativo di aggiornamento di un'origine dati SharePoint. Nel log vedrai che appena dopo la ricerca dei DNS del sito SharePoint ci sarà una connessione di reimpostazione, ed è proprio questa che provoca la mancata riuscita dell'estrazione.

2. Utilizza Fiddler per acquisire un tentativo di caricamento del sito SharePoint in un browser.

Numero articolo Knowledge

001472946

 
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