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Fehler "External identity store was unreachable" beim Importieren von LDAP-identityStore mit einfacher Verbindung

Veröffentlichungsdatum: Jan 18, 2023
Beschreibung
Beim Import eines LDAP-identityStore-json mit einfacher Verbindung kann unter Umständen der folgende Fehler auftreten:

"Identity store Configuration Error:External identity store was unreachable. The external store is either down or Tableau Server is unable to establish a connection." (Konfigurationsfehler des IdentityStore: Externer Identity Store nicht erreichbar. Der externe Store ist entweder inaktiv oder Tableau Server kann keine Verbindung herstellen.)

Zusätzlich erscheint in den Protokollen möglicherweise der folgende Fehler:
...:DEBUG com.tableausoftware.certificates.LinuxCertManager - Loading CA certificates from /etc/pki/ca-trust/extracted/java/cacerts (DEBUG com.tableausoftware.certificates.LinuxCertManager – Laden von CA-Zertifikaten von /etc/pki/ca-trust/extracted/java/cacerts)
...:ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.impl.IdentityStoreService - IdentityStoreService failure:com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: kdcgc.sclhs.net:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: None of the TrustManagers trust this certificate chain] (errorCode=100081) (FEHLER com.tableausoftware.tabadmin.webapp.impl.IdentityStoreService – Fehler IdentityStore-Service failure:com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: javax.naming.CommunicationException: einfache Verbindung fehlgeschlagen: kdcgc.sclhs.net:636 [Root-Ausnahme ist javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: Keine der TrustManager vertrauen dieser Vertrauenszertifikat-Kette.)
Lösung
Folgen Sie den Anweisungen, die in folgendem Artikel beschrieben sind:IdentityStore – LDAP-Verbindung in der Tableau-Hilfe In diesen Anweisungen wird beschrieben, was Sie tun müssen, falls Sie bereits LDAP-Zertifikate auf dem Computer installiert haben, auf dem Tableau Server läuft.
Nummer des Knowledge-Artikels

001472950

 
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