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Erreur "External identity store was unreachable" lors de l'importation de LDAP identityStore avec une liaison simple

Date de publication: Jan 18, 2023
Description
Lors de l'importation de LDAP identityStore json avec une liaison simple, l'erreur suivante peut se produire :

"Identity store Configuration Error: External identity store was unreachable. The external store is either down or Tableau Server is unable to establish a connection." (Erreur de configuration du magasin d'identités : Le magasin d'identités externe était inaccessible. Le magasin externe ne fonctionne pas ou Tableau Server ne peut pas établir de connexion)

L'erreur suivante peut également apparaître dans les journaux :
...: DEBUG com.tableausoftware.certificates.LinuxCertManager - Loading CA certificates from /etc/pki/ca-trust/extracted/java/cacerts (Chargement de certificats CA depuis /etc/pki/ca-trust/extracted/java/cacerts)
...: ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.impl.IdentityStoreService - IdentityStoreService failure:com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: kdcgc.sclhs.net:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: None of the TrustManagers trust this certificate chain] (errorCode=100081) (Aucun des TrustManagers ne fait confiance à cette chaîne de certificats)
Résolution
Veillez à suivre les instructions décrites dans l'article suivant :Magasin d'identités - Liaison LDAP dans l'aide de Tableau. Ce type d'instructions décrit que faire si vous avez déjà ou n'avez pas encore installé les certificats pour LDAP sur l'ordinateur exécutant Tableau Server.
Numéro d’article de la base de connaissances

001472950

 
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