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단순 바인딩을 사용하여 LDAP identityStore를 가져올 때 "External identity store was unreachable" 오류 발생

게시 일자: Jan 18, 2023
상세 설명
단순 바인딩을 사용하여 LDAP identityStore를 가져올 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

"Identity store Configuration Error: External identity store was unreachable. The external store is either down or Tableau Server is unable to establish a connection.(ID 저장소 구성 오류: 외부 ID 저장소에 연결할 수 없습니다. 외부 저장소가 중단되었거나 Tableau Server가 연결을 설정할 수 없습니다.)"

또한 로그에 다음 오류가 나타날 수 있습니다.
...: DEBUG com.tableausoftware.certificates.LinuxCertManager - Loading CA certificates from /etc/pki/ca-trust/extracted/java/cacerts(DEBUG com.tableausoftware.certificates.LinuxCertManager - /etc/pki/ca-trust/extracted/java/cacerts에서 CA 인증서 로드 중)
...: ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.impl.IdentityStoreService - IdentityStoreService failure:com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: kdcgc.sclhs.net:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: None of the TrustManagers trust this certificate chain] (errorCode=100081)(ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.impl.IdentityStoreService - IdentityStoreService 실패:com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: javax.naming.CommunicationException: 단순 바인딩 실패: kdcgc.sclhs.net:636 [루트 예외는 javax.net.ssl.SSLHandshakeException임: java.security.cert.CertificateException: 이 인증서 체인을 신뢰하는 TrustManager가 없음] (errorCode=100081))
솔루션
다음 문서에 설명된 지침을 따랐는지 확인하십시오. Tableau 도움말의 ID 저장소 - LDAP 바인딩 이러한 지침에는 Tableau Server를 실행하는 컴퓨터에 LDAP에 대한 인증서가 설치되어 있거나 설치되어 있지 않은 경우 수행할 작업이 설명되어 있습니다.
Knowledge 기사 번호

001472950

 
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