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Impossible d'importer de nouveaux utilisateurs dans Active Directory vers Tableau Server

Date de publication: Feb 7, 2023
Description
Lors d'une tentative de synchronisation sur Active Directory, un nombre inférieur au total des utilisateurs d'un groupe sont importés.

En outre, vous ne pouvez pas trouver les nouveaux utilisateurs lorsque vous tentez de les ajouter individuellement.

Cause

Le contrôleur de domaine Active Directory spécifié ne peut pas contenir les utilisateurs.
Résolution
L'administrateur Tableau Server et votre équipe Active Directory doivent enquêter pour déterminer s'il existe un problème avec ces utilisateurs sur le contrôleur de domaine avec une éventuelle requête LDP.exe.  Lorsque vous utilisez l'outil LDP, n'oubliez pas de sélectionner et d'interroger les éléments suivants :
  • Exécutez ldp.exe en tant que Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server, sur la machine Tableau Server.
  • Définissez le port sur 636 et assurez-vous que SSL est coché. Dans « Domaine », saisissez le contrôleur de domaine à interroger.
  • Sélectionnez une liaison anonyme en sélectionnant « Lier » sans saisir d'informations utilisateur.
  • Sélectionnez  « -Aucun enfant » lors de la configuration du filtre de recherche.
  • Dans le champ de recherche :
    • Définissez « Domaine de base: » sur le domaine DC (le domaine de base devrait ressembler à ceci - Domain: name.lan, Base DN:dc=name,dc=lan)
    • Définissez « Portée»  sur « Sous-arborescence »
    • Dans « Filtre », saisissez la requête suivante pour rechercher un utilisateur spécifique ou pour utiliser une recherche de caractères génériques :
      • (&(objectClass=user)(objectCategory=person)(|(sAMAccountName=<user>)(userPrincipalName=<user>)(displayName=<user)))
      • les caractères génériques sont également autorisés, tels que : (&(objectClass=user)(objectCategory=person)(|(sAMAccountName=P*)(userPrincipalName=P*)(displayName=P*)))

Un moyen rapide de vérifier si la machine a accès aux utilisateurs consiste à utiliser la commande suivante dans PowerShell :
get-aduser <user>

 
Numéro d’article de la base de connaissances

001472969

 
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Salesforce Help | Article