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Aparece una pantalla en blanco al abrir la vista y VizQL está inactivo

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción
Al abrir una vista en Tableau Server, los usuarios ven, en cambio, una pantalla en blanco.  Puede que el resto de la interfaz de usuario se cargue bien.  
La pantalla de estado muestra que la instancia de VizQL Server está inactiva aunque tabadmin sigue estando en ejecución.  

En los registros de VizQL, puede ver algunos de los siguientes errores:

GenericJDBCException: Could not open connection (No se pudo abrir la conexión)

O bien

2016-08-18 02:14:15.799 -0400 (,,,) localhost-startStop-1 : ERROR wgsessionId= com.tableausoftware.domain.licensing.ServerLicenseHelper - Could not access core licensing database after 10 retries (No se pudo acceder a la base de datos de licencias de núcleos después de 10 reintentos)
java.lang.RuntimeException: Workgroup database connection error (Error de conexión a la base de datos del grupo de trabajo)

O bien 

Failed to instantiate [com.tableausoftware.domain.user.service.UserService]: Constructor threw exception; nested exception is java.lang.NoClassDefFoundError: org/apache/http/HttpRequest (No se pudo aplicar [com.tableausoftware.domain.user.service.UserService]: el constructor arrojó una excepción anidada java.lang.NoClassDefFoundError: org/apache/http/HttpRequest)
2016-08-18 02:12:28.348 -0400 (,,,) Properties File Watcher : INFO  wgsessionId= com.tableausoftware.core.configuration.FileWatcherAppImpl - Stopped by exception
java.nio.file.ClosedWatchServiceException

O bien 

2016-08-18 02:12:28.644 -0400 (,,,) Properties File Watcher : INFO  wgsessionId= com.tableausoftware.core.configuration.FileWatcherAppImpl - Stopped by exception
java.nio.file.ClosedWatchServiceException

O bien

2016-08-18 02:12:28.723 -0400 (,,,) localhost-startStop-1 : ERROR wgsessionId= org.springframework.web.context.ContextLoader - Context initialization failed (Error de inicialización de contexto)
org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'commandController' defined in URL [ (Error al crear el bean con el nombre 'commandController' definido en la URL)

Cause

Algo está interfiriendo con la comunicación en los puertos JMX de VizQL (9400-9403).  
Solución
Deshabilite los puertos JMX con el siguiente comando:   
Para Tableau Server 2018.2 o versiones posteriores en Windows y para todas las versiones de Tableau Server en Linux:


tsm configuration set -k service.jmx_enabled -v false
​Para Tableau Server 2018.1 y versiones anteriores en Windows:


tabadmin set service.jmx_enabled false
Recursos adicionales

Número del artículo de conocimiento

001472970

 
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