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Fehler "We are unable to activate the product" beim Aktivieren von Tableau Server

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung
Wenn Sie Tableau Server auf einem Computer mit einer Internetverbindung aktivieren, tritt möglicherweise der folgende Fehler auf:

We are unable to activate the product (Das Produkt kann nicht aktiviert werden)

Zusätzlich wird in den Protokollen möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

Tableau could not connect to the licensing server or FlexNet Operations Server. Verify the product key is correct and the primary or online licensing server can be accessed by ports 27000-27009. (Tableau konnte keine Verbindung mit dem Lizenzierungsserver oder FlexNet Operations Server herstellen. Stellen Sie sicher, dass der Produktschlüssel richtig ist und ein Zugriff auf den primären oder Online-Lizenzierungsserver über Port 27000–27009 möglich ist.)
 
Die Aktivierung ist erfolgreich, wenn Fiddler ausgeführt wird.

Cause

Dem Computer, auf dem Tableau Server installiert ist, fehlt ein Zertifikat aus dem Tableau-Zertifikatsspeicher. Wenn Sie licensing.tableausoftware.com aufrufen, wird dem Zertifikatsspeicher das Zertifikat hinzugefügt. Außerdem ermöglicht dies die Aktivierung mithilfe des Aktivierungsdienstprogramms.
Lösung
Dem Computer, auf dem Tableau Server installiert ist, fehlt ein Zertifikat aus dem Tableau-Zertifikatsspeicher. Informationen finden Sie in der Hilfe zum Produkt im Artikel Internetzugriffsanforderungen.
Nummer des Knowledge-Artikels

001472983

 
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