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Tableau Server 활성화 시 "We are unable to activate the product" 오류 발생

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명
인터넷 연결이 있는 컴퓨터에서 Tableau Server를 활성화할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

We are unable to activate the product(제품을 활성화할 수 없습니다.)

또한 로그에 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

Tableau could not connect to the licensing server or FlexNet Operations Server. Verify the product key is correct and the primary or online licensing server can be accessed by ports 27000-27009.(Tableau에서 라이선스 서버 또는 FlexNet Operations 서버에 연결할 수 없습니다. 제품 키가 올바르고 포트 27000~27009로 주 또는 온라인 라이선싱 서버에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.)  
 
Fiddler를 실행하면 활성화에 성공합니다.

Cause

Tableau Server가 설치된 컴퓨터에 Tableau 인증서 저장소의 인증서가 없습니다. licensing.tableausoftware.com을 방문하면 인증서가 인증서 저장소에 추가되고 활성화 유틸리티를 사용하여 활성화를 수행할 수 있습니다.
솔루션
Tableau Server가 설치된 컴퓨터에 Tableau 인증서 저장소의 인증서가 없습니다. 제품 도움말에서 인터넷 액세스 요구 사항 문서를 참조하십시오.
Knowledge 기사 번호

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