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Errore "Tableau has stopped working" durante l'apertura o il salvataggio di un file su un computer Dell

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Quando provi ad aprire o salvare un file in Tableau Desktop, potrebbe verificarsi il seguente errore:
 
Tableau has stopped working (Tableau ha smesso di funzionare)
A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available. (A causa di un problema, il programma non funziona più correttamente. Windows chiuderà il programma e invierà una notifica se è disponibile una soluzione.)
 
Inoltre, Tableau Desktop potrebbe chiudersi inaspettatamente quando si accede a un'origine dati o alla pagina Connetti ai dati.

Cause

Alcune versioni del software Dell Backup and Recovery interferiscono con le operazioni di apertura e salvataggio della versione a 64 bit di Tableau Desktop.
Risoluzione
Prova a ricorrere a una delle seguenti soluzioni:

Opzione 1: Aggiorna il software Dell Backup and Recovery e riavvia il computer

Per maggiori informazioni sui dettagli del driver, vedi Dell Backup and Recovery (DBAR) Application.

Opzione 2: Usa un file di batch fornito da Dell

Scarica ed esegui il file unregister_dbr_overlay.bat allegato. Tieni presente che questa soluzione potrebbe non funzionare per tutte le versioni di Tableau Desktop.
Risorse aggiuntive

Numero articolo Knowledge

001473006

Allegati

[DISALLOWED CONTENT REMOVED] unregister_dbr_overlay.bat.txt

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