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Error "The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." al añadir usuarios de Active Directory

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Al añadir usuarios desde Active Directory, aparece el siguiente error:
"The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." (El usuario [...] no se pudo añadir porque no tiene acceso al dominio indicado).
 
Además, en el registro de vizportal aparece el siguiente error:
"Exception raised by call target for key [affected username]: Invalid Credentials (errorCode=100049)." (Excepción generada por el destino de llamada de la clave [nombre de usuario afectado]: Credenciales no válidas (código de error=100049).

Cause

La contraseña de usuario Ejecutar como de Tableau Server puede haber cambiado o no tiene acceso a Active Directory para añadir más usuarios.
Solución
Hable con su administrador de Tableau Server para detener Tableau Server, para volver a introducir la contraseña del usuario Ejecutar como y para iniciar Tableau Server. Hecho esto, consulte con el administrador de Active Directory para comprobar que el usuario Ejecutar como de Tableau Server puede realizar consultas al controlador de AD.

Para Tableau Server 2018.1.X y anteriores (versiones anteriores a TSM):
  1. Abra un símbolo del sistema elevado y vaya a la carpeta "bin" ubicada en el directorio de Tableau Server.
    • Por ejemplo, si Tableau Server está instalado en la ubicación predeterminada, el directorio será el siguiente: C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin
  2. Escriba el siguiente comando para detener Tableau Server: tabadmin stop
  3. Abra la página de configuración de Tableau Server y vuelva a introducir la contraseña de usuario Ejecutar como. 
    • Desde el menú de inicio, escriba "Configurar Tableau Server", y haga clic con el botón derecho en el programa para abrirlo como administrador de Windows.
    • Escriba la contraseña del usuario Ejecutar como y haga clic en "Aceptar" para guardar.
  4. Escriba el siguiente comando para iniciar Tableau Server: tabadmin start

Para Tableau Server 2018.2.X y posteriores (versiones con TSM):
  1. Abra un símbolo del sistema elevado
  2. Escriba el siguiente comando para detener Tableau Server: tsm stop
  3. Actualice la cuenta de servicio Ejecutar como usando la información del siguiente artículo:
  4. Escriba el siguiente comando para iniciar Tableau Server: tsm start
Número del artículo de conocimiento

001473015

 
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