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Erreur "The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." lors de l'ajout d'utilisateurs depuis Active Directory

Date de publication: Dec 9, 2022
Description
Lors de l'ajout d'utilisateurs depuis Active Directory, l'erreur suivante peut se produire :
"The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." (L'utilisateur [...] n'a pas pu être ajouté car vous n'avez pas accès au domaine spécifié.)
 
L'erreur suivante peut également apparaître dans le journal vizportal :
"Exception raised by call target for key [affected username]: Invalid Credentials (errorCode=100049)." (Exception soulevée par la cible d'appel pour la clé [affected username] : Informations d'identification non valides (code d'erreur=100049))

Cause

Il se peut que le mot de passe du compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server ait changé ou n'ait pas accès à Active Directory pour ajouter des utilisateurs.
Résolution
Adressez-vous à l'administrateur Tableau Server pour arrêter Tableau Server, en saisissant à nouveau le mot de passe du compte Exécuter en tant qu'utilisateur et en démarrant Tableau Server. Une fois que vous avez terminé, adressez-vous à votre administrateur Active Directory pour que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server puisse interrogation le contrôleur AD.

Pour Tableau Server 2018.1.X et antérieur (versions pré-TSM) :
  1. Ouvrez une invite de commande élevée et accédez au dossier « bin » dans le répertoire Tableau Server.
    • Par exemple, si Tableau Server est installé dans l'emplacement par défaut, le répertoire sera : C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin
  2. Entrez la commande suivante pour arrêter Tableau Server : tabadmin stop
  3. Ouvrez Configurer Tableau Server et entrez à nouveau le mot de passe du compte Exécuter en tant qu'utilisateur.
    • Dans le menu Démarrer, tapez « Configurer Tableau Server » et faites un clic droit sur le programme pour l'ouvrir en tant qu'administrateur Windows.
    • Entrez le mot de passe du compte Exécuter en tant qu'utilisateur, puis cliquez sur « OK » pour enregistrer.
  4. Entrez la commande suivante pour démarrer Tableau Server : tabadmin start

Pour Tableau Server 2018.2.X et ultérieur (versions TSM) :
  1. Ouvrez une invite de commande élevée
  2. Saisissez la commande suivante pour arrêter Tableau Server : tsm stop
  3. Mettez à jour le compte Exécuter en tant que service en utilisant les informations de l'article ci-dessous
  4. Saisissez la commande suivante pour démarrer Tableau Server : tsm start
Numéro d’article de la base de connaissances

001473015

 
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Salesforce Help | Article