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Errore "The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." durante l'aggiunta di utenti da Active Directory

Data pubblicazione: Dec 9, 2022
Descrizione
Quando si aggiungono utenti da Active Directory, potrebbe verificarsi il seguente errore:
"The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." (Impossibile aggiungere l'utente [...] perché non si dispone dell'accesso al dominio specificato.)
 
Inoltre, il seguente errore può essere presente nel log di vizportal:
"Exception raised by call target for key [affected username]: Invalid Credentials (errorCode=100049)."

Cause

La password dell'utente Esegui come di Tableau Server potrebbe essere stata modificata o non dispone dell'accesso ad Active Directory per l'aggiunta di utenti.
Risoluzione
Collabora con l'amministratore di Tableau Server per arrestare Tableau Server, reinserire la password dell'utente Esegui come e avviare Tableau Server. Al termine, rivolgiti all'amministratore di Active Directory per assicurarti che l'utente Esegui come di Tableau Server abbia accesso per eseguire query sul controller di Active Directory.

Per Tableau Server 2018.1.X e versioni precedenti (versioni pre-TSM):
  1. Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati e passa alla cartella "bin" che si trova nella directory Tableau Server.
    • Ad esempio, se Tableau Server è installato nel percorso predefinito, la directory sarà: C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin
  2. Digita il seguente comando per arrestare Tableau Server: tabadmin stop
  3. Apri Configura Tableau Server e reinserisci la password dell'utente Esegui come. 
    • Dal menu Start, digita "Configura Tableau Server" e fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma per aprirlo come amministratore di Windows.
    • Digita la password dell'utente Esegui come e fai clic su "OK" per salvare.
  4. Digita il seguente comando per avviare Tableau Server: tabadmin start

Per Tableau Server 2018.2.X e versioni successive (versioni TSM):
  1. Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati
  2. Digita il seguente comando per arrestare Tableau Server: tsm stop
  3. Aggiorna l'account servizio Esegui come utilizzando le informazioni nell'articolo seguente 
  4. Digita il seguente comando per avviare Tableau Server: tsm start
Numero articolo Knowledge

001473015

 
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