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Active Directory에서 사용자를 추가할 때 "The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified." 오류 발생

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명
Active Directory에서 사용자를 추가할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
"The user [...] could not be added because you do not have access to the domain specified.(지정된 도메인에 대한 액세스 권한이 없으므로 [...] 사용자를 추가할 수 없습니다.)"
 
또한 vizportal 로그에서 다음 오류를 찾을 수 있습니다.
"Exception raised by call target for key [affected username]: Invalid Credentials (errorCode=100049).(키 [영향을 받는 사용자 이름]에 대한 호출 대상에서 예외가 발생함: 잘못된 자격 증명(errorCode=100049).)"

Cause

Tableau Server '서비스 계정' 사용자가 비밀번호를 변경했거나 사용자를 추가할 Active Directory에 액세스하지 못할 수 있습니다.
솔루션
Tableau Server 관리자의 도움을 받아 Tableau Server를 중지하고 '서비스 계정' 사용자 비밀번호를 다시 입력한 다음 Tableau Server를 시작합니다. 완료했으면 Active Directory 관리자의 도움을 받아 Tableau Server 서비스 계정 사용자에게 AD 컨트롤러를 쿼리할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다.

Tableau Server 2018.1.X 이하(TSM 이전 버전)의 경우:
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 Tableau Server 디렉터리에 있는 “bin” 폴더로 이동합니다.
    • 예를 들어 Tableau Server가 기본 위치에 설치되어 있는 경우 이 디렉터리는 C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin입니다.
  2. tabadmin stop 명령을 입력하여 Tableau Server를 중지합니다.
  3. Tableau Server 구성을 열고 '서비스 계정' 사용자 비밀번호를 다시 입력합니다. 
    • 시작 메뉴에서 "Tableau Server 구성"을 입력하고 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 Windows 관리자로 엽니다.
    • '서비스 계정' 사용자 비밀번호를 입력하고 "확인"을 클릭하여 저장합니다.
  4. 다음 명령을 입력하여 Tableau Server를 시작합니다. tabadmin start

Tableau Server 2018.2.X 이상(TSM 버전)의 경우:
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. tsm stop 명령을 입력하여 Tableau Server를 중지합니다.
  3. 아래 문서의 정보를 사용하여 '서비스 계정' 서비스 계정을 업데이트합니다. 
  4. tsm start 명령을 입력하여 Tableau Server를 시작합니다.
Knowledge 기사 번호

001473015

 
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