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No se puede iniciar sesión después de intentar configurar el SAML del sitio de Tableau Cloud o la autenticación de Google

Fecha de publicación: Sep 25, 2025
Descripción
Después de intentar configurar SAML o la autenticación de Google para su sitio de Tableau Cloud, los usuarios no pueden iniciar sesión.

Cause

El SAML del sitio o la autenticación de Google se han configurado incorrectamente o ha surgido un problema.
Solución
Póngase en contacto con el administrador de sitio configurado usando la autenticación predeterminada de Tableau para iniciar sesión y revertir la autenticación de los usuarios afectados o para configurar SAML o la autenticación de Google.Consulte Establecer el tipo de autenticación para usuarios y Autenticación para obtener más información. 

Si no se ha establecido otro administrador de sitio para la autenticación predeterminada de Tableau, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Tableau para que le ayude.
Recursos adicionales
Recomendamos que asigne una cuenta de administrador de sitio que se conserve configurada para la autenticación con TableauID.Si se produce un problema con SAML o el IdP, tener una cuenta específica de TableauID garantiza que siempre tenga acceso a su sitio.
 
Número del artículo de conocimiento

001473039

 
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