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Erreur "The load was not able to complete successfully." lors de l'ouverture d'un classeur

Date de publication: Apr 28, 2023
Description
Lorsque vous ouvrez un classeur avec Tableau Desktop, le message d'erreur suivant peut se produire :

Errors occurred while trying to load the workbook "<workbook name>". The load was not able to complete successfully. (Erreurs lors de la tentative de chargement du classeur "<workbook name>". Le chargement n'a pas abouti.)
An unexpected error occurred opening the packaged workbook. (Une erreur inattendue s'est produite lors de l'ouverture du classeur complet.)
 
De plus, le message suivant peut se trouver dans le fichier log.txt :

GenerateTempDirectory: failed to create subdirectory in 'C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp\TableauTemp' (impossible de créer le sous-répertoire dans 'C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp\TableauTemp')

Cause

Les autorisations empêchent Tableau de créer les dossiers temporaires nécessaires. 
Résolution
Adressez-vous à votre équipe informatique pour attribuer les autorisations appropriées de compte utilisateur au sous-répertoire spécifié dans le journal d'erreur.
Ressources supplémentaires


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Numéro d’article de la base de connaissances

001473043

 
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