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Error "We were unable to activate the product. Make sure you are connected to the internet"

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción
Al activar Tableau Desktop o Tableau Server, se puede producir el siguiente error: 

We were unable to activate the product. Make sure that you are connected to the internet and try again. Alternatively, save an activation file and go to http://www.tableau.com/activation to complete the activation process (No se pudo activar el producto. Asegúrese de que esté conectado a Internet e inténtelo nuevamente. De manera alternativa, guarde un archivo de activación y vaya a http://www.tableau.com/activation para finalizar el proceso de activación).

Cause

Tableau Desktop o Tableau Server está instalado en un equipo que no puede acceder a los servidores de licencias de Tableau.
Solución

Opción 1

Colabore con su administrador de redes para asegurarse de que el equipo afectado tiene acceso a los servidores de licencias de Tableau.

Opción 2

Utilice la herramienta de activación sin conexión para llevar a cabo la activación.Para obtener más información, consulte Activar Tableau Server sin conexión: Añadir una licencia.
Recursos adicionales

Número del artículo de conocimiento

001473063

 
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