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El inicio de sesión en Tableau Server desde Tableau Desktop genera el error "(errorCode=16)"

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Después de iniciar sesión en Tableau Server desde Tableau Desktop, aparece el siguiente mensaje de error:
 
Not authorized (No autorizado)
Invalid username or password. (Nombre de usuario o contraseña no válidos)
(errorCode=16) (***No autorizado. Nombre de usuario o contraseña no válidos [Código de error = 16])
Solución
Estas son soluciones alternativas:

Opción 1

  1. Cierre todas las instancias de Tableau Desktop y Tableau Prep
  2. Abra Tableau Desktop, vaya a "Ayuda" -> "Configuración y rendimiento" -> "Borrar inicios de sesión en servidor guardados"
  3. Inicie sesión en Tableau Server desde Tableau Desktop

Opción 2: Desactive los registros de Tableau Desktop

  1. Asegúrese de que Tableau Desktop no se esté ejecutando. Cierre todas las ventanas de Tableau Desktop abiertas.
  2. Vaya a C:\Users\<User Name>\Documents\My Tableau Repository
  3. Elimine la carpeta Registros. La nueva carpeta Registros se creará en la carpeta Mi Repositorio de Tableau al iniciar Tableau Desktop.

Opción 3

  1. Asegúrese de que "Allow clients to automatically connect to Tableau Server" (Permitir que los clientes se conecten automáticamente a Tableau Server) esté marcado en la configuración de Tableau Server.
  2. En el menú Sitio, haga clic en Manage All Sites (Administrar todos los sitios) y, luego, en Settings (Configuración) > General (General).
  3. En Connected Clients (Clientes conectados), marque la opción Allow clients to automatically connect to Tableau Server (Permitir que los clientes se conecten automáticamente a Tableau Server).
  4. Haga clic en Guardar.

 
Recursos adicionales
Este error puede generarse cuando se inicia una conexión entreTableau Desktop y Tableau Server, como:
  • Durante el inicio de sesión en Tableau Server
  • Al publicar una fuente de datos o libro de trabajo
  • Al conectarse a una fuente de datos publicada o a un libro de trabajo
Número del artículo de conocimiento

001473065

 
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