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Échec de la connexion à Tableau Server à partir de Tableau Desktop avec « (errorCode=16) »

Date de publication: Dec 9, 2022
Description
Lors de la connexion à Tableau Server depuis Tableau Desktop, le message d'erreur suivant s'affiche :
 
Not authorized
Invalid username or password.
(errorCode=16)
Résolution
Voici les solutions possibles :

Option 1

  1. Fermez toutes les instances de Tableau Desktop et Tableau Prep
  2. Ouvrez Tableau Desktop et accédez à Aide -> Paramètres et Performances -> Effacer les connexions au serveur enregistrées
  3. Connectez-vous à Tableau Server depuis Tableau Desktop

Option 2 - Désactivation des journaux Tableau Desktop

  1. Assurez-vous que Tableau Desktop ne soit pas en cours d’exécution. Fermes toutes les fenêtres Tableau Desktop ouvertes, s’il y en a.
  2. Accédez à C:\Users\<User Name>\Documents\My Tableau Repository
  3. Supprimez le dossier « Journaux ». Le nouveau dossier « Journaux » sera créé dans le dossier Mon dossier Tableau lors du démarrage de Tableau Desktop.

Option 3

  1. Assurez-vous que « Allow clients to automatically connect to Tableau Server. » est sélectionné dans les paramètres de Tableau Server.
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Gérer tous les sites, puis sur Paramètres > Général.
  3. Sous Clients connectés, sélectionnez l’option Allow clients to automatically connect to Tableau Server.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
 
 
Ressources supplémentaires
Cette erreur peut se produire à tout moment lorsqu'une connexion est initiée entre Tableau Desktop et Tableau Server, par exemple :
  • Pendant la connexion à Tableau Server
  • Publication d'une source de données ou d'un classeur
  • Connexion à une source de données ou un classeur publié(e)
Numéro d’article de la base de connaissances

001473065

 
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Salesforce Help | Article