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Accesso a Tableau Server da Tableau Desktop non riuscito con "(errorCode=16)"

Data pubblicazione: Dec 9, 2022
Descrizione
Al momento dell'accesso a Tableau Server da Tableau Desktop, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
 
Not authorized
Invalid username or password.
(errorCode=16) (***Non autorizzato. Nome utente o password non validi (codice errore=16))
Risoluzione
Ecco le possibili soluzioni alternative:

Opzione 1

  1. Chiudi tutte le istanze di Tableau Desktop e Tableau Prep
  2. Apri Tableau Desktop, passa a "Guida" -> "Impostazioni e prestazioni" -> "Rimuovi accessi al server salvati"
  3. Accedi a Tableau Server da Tableau Desktop

Opzione 2 - Rimozione dei log di Tableau Desktop

  1. Assicurati che Tableau Desktop non sia in esecuzione. Chiudi tutte le finestre aperte di Tableau Desktop.
  2. Passa a C:\Users\<User Name>\Documents\My Tableau Repository
  3. Elimina la cartella 'Logs'. La nuova cartella "Logs" verrà creata nella cartella Repository personale di Tableau all'avvio di Tableau Desktop.

Opzione 3

  1. Assicurati che l'opzione "Consenti ai client di connettersi automaticamente a Tableau Server." sia selezionata nelle impostazioni di Tableau Server.
  2. Nel menu del sito, fai clic su Gestisci tutti i siti, quindi su Impostazioni > Generale.
  3. In Client connessi, seleziona l'opzione Consenti ai client di connettersi automaticamente a Tableau Server.
  4. Fai clic su Salva.
 
 
Risorse aggiuntive
Questo errore può verificarsi ogni volta che viene avviata una connessione tra Tableau Desktop e Tableau Server, ad esempio:
  • Durante l'accesso a Tableau Server
  • Pubblicazione di un'origine dati o una cartella di lavoro
  • Connessione a un'origine dati o una cartella di lavoro pubblicata
Numero articolo Knowledge

001473065

 
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