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Tableau Desktop から Tableau Server へのサインインが "(errorCode=16)" で失敗する

公開日: Dec 9, 2022
説明
Tableau Desktop から Tableau Server にサインインするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
 
Not authorized (承認されていません)
Invalid username or password. (ユーザー名またはパスワードが無効です。)
(errorCode=16)
解決策
考えられる回避策は以下のとおりです。

オプション 1

  1. Tableau Desktop と Tableau Prep のすべてのインスタンスを閉じます。
  2. Tableau Desktop を開き、[ヘルプ] > [設定とパフォーマンス] > [保存済みサーバー サインインのクリア] の順に選択します。
  3. Tableau Desktop から Tableau Server にログインします。

オプション 2 - Tableau Desktop ログをクリアする

  1. Tableau Desktop が実行していないことを確認します。開いている Tableau Desktop ウィンドウがあればすべて閉じます。
  2. C:\Users\<User Name>\Documents\My Tableau Repository に移動します。
  3. 'Logs' フォルダーを削除します。 Tableau Desktop の起動時、新しい "Logs" フォルダーがマイ Tableau リポジトリ フォルダーに作成されます。

オプション 3

  1. Tableau Server の設定で [Allow clients to automatically connect to Tableau Server (クライアントに Tableau Server への自動接続を許可する)] にチェックが付けられていることを確認します。
  2. サイト メニューで、[すべてのサイトの管理] をクリックし、[設定]、[全般] の順にクリックします。
  3. [接続されたクライアント] で、オプション [Allow clients to automatically connect to Tableau Server (クライアントに Tableau Server への自動接続を許可する)] にチェックを付けます。
  4. [保存] をクリックします。
 
 
その他のリソース
このエラーは、次のように Tableau Desktop と Tableau Server 間の接続を開始するときにいつでも発生する可能性があります。
  • Tableau Server へのログイン時
  • データ ソースやワークブックのパブリッシュ時
  • パブリッシュされたデータソースやワークブックへの接続時
ナレッジ記事番号

001473065

 
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