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AWS에서 호스트되는 Tableau Server에 게시된 통합 문서에 액세스할 때 "Unknown Server Error(알 수 없는 서버 오류)" 또는 "Unexpected Server Error(예기치 않은 서버 오류)" 오류 발생

게시 일자: Apr 12, 2023
상세 설명
AWS에서 호스트되는 Tableau Server에서 통합 문서에 액세스할 때 통합 문서를 로드하는 데 실패하고 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 
Unknown Server Error(알 수 없는 서버 오류)
'An unexpected error occurred. If you continue to receive this error please contact your Tableau Server Administrator.'('예기치 않은 오류가 발생했습니다. 이 오류가 계속 발생하면 Tableau Server 관리자에게 문의하세요.')
또는
Unexpected Server Error(예기치 않은 서버 오류)
'An error occurred communicating with the server (504). This may be a temporary network condition. Please retry the operation. If this condition persists, contact your system administrator.'('서버와 통신하는 동안 오류가 발생했습니다(504). 일시적인 네트워크 상태일 수 있습니다. 작업을 다시 시도하세요. 이 상태가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하세요.')

Cause

탄력 있는 부하 분산 장치의 시간 제한 설정으로 인해 AWS 연결 시간 제한이 초과됩니다. 
솔루션
AWS 탄력 있는 부하 분산 장치의 유휴 시간 제한을 상향 조정합니다. 기본값은 60초이며, 3600초(1시간)까지 상향 조정할 수 있습니다.
추가 자원
유휴 연결 시간 제한에 대한 자세한 내용은 기존 부하 분산 장치의 유휴 연결 시간 제한 구성(영문)을 참조하세요.


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