Loading

Fehler "The issuer certificate... could not be found" beim Anmelden bei Tableau Cloud oder Tableau Server über Tableau Desktop mit SAML

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung
Wenn Sie sich über Tableau Desktop auf einem Mac mittels SAML bei Tableau Cloud oder Tableau Server anmelden, tritt möglicherweise der folgende Fehler auf:
 
Cannot connect to Tableau Server. (Verbindung mit Tableau Server nicht möglich.) Please check the server name and port and try again.
The issuer certificate of a locally looked up certificate could not be found
No certificates could be verified (Verbindung mit Tableau Server nicht möglich. Überprüfen Sie den Servernamen und den Port, und versuchen Sie es erneut. Das Herausgeberzertifikat eines lokal nachgeschalteten Zertifikats wurde nicht gefunden. Es konnten keine Zertifikate überprüft werden)

Cause

Im Gegensatz zu einigen anderen Programmen lädt Tableau auf dem Mac oder genauer gesagt OpenSSL das Zertifikat nicht für Sie herunter.
Lösung
Der SAML-Identitätsanbieter (IdP) muss die gesamte Zertifikatskette bis zum Stammzertifikat senden, ohne dieses einzubeziehen.  

Wenden Sie sich an Ihr internes IT-Team, um die IdP-Antworten so zu konfigurieren, dass die gesamte Zertifikatskette einbezogen wird. Wenn die gesamte Zertifikatskette während des Authentifizierungsprozesses zur Verfügung gestellt wird, ist die Authentifizierung erfolgreich, und Sie können sich vollständig über Tableau Desktop auf dem Mac bei Tableau Cloud anmelden.
 
Zusätzliche Ressourcen
Im Gegensatz zu einigen anderen Programmen lädt Tableau oder genauer gesagt OpenSSL das Zertifikat nicht für Sie herunter. Dies funktioniert unter Windows, da "WinInet" diese Zertifikate herunterlädt und speichert. Auf dem Mac werden die Zertifikate zwar heruntergeladen, aber nicht gespeichert. Folglich funktioniert es im Browser auf dem Mac.
Nummer des Knowledge-Artikels

001473094

 
Laden
Salesforce Help | Article