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SAML을 사용하여 Tableau Desktop에서 Tableau Cloud 또는 Tableau Server에 로그인하는 중 "The issuer certificate... could not be found" 오류 발생

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
Mac의 Tableau Desktop에서 SAML을 사용하여 Tableau Cloud 또는 Tableau Server에 로그인할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 
 
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.(Tableau Server에 연결할 수 없습니다. 서버 이름 및 포트를 확인하고 다시 시도하십시오.) 
The issuer certificate of a locally looked up certificate could not be found(로컬에서 조회되는 인증서의 발급자 인증서를 찾을 수 없습니다.) 
No certificates could be verified(확인할 수 있는 인증서가 없습니다.) 

Cause

일부 프로그램은 이 인증서를 자동으로 다운로드하지만 Mac의 Tableau, 더욱 구체적으로 OpenSSL은 그렇지 않습니다.
솔루션
SAML IdP(ID 공급자)는 루트 인증서 수준까지(루트 인증서 자체는 제외) 전체 인증서 체인을 보내야 합니다.  

내부 IT 팀의 도움을 받아 전체 인증서 체인을 포함하도록 IdP 응답을 구성합니다. 인증 프로세스 중에 전체 인증서 체인을 사용할 수 있게 되면 인증이 성공하고 Mac의 Tableau Desktop에서 Tableau Cloud에 완전하게 로그인할 수 있게 됩니다.
 
추가 자원
일부 프로그램은 이 인증서를 자동으로 다운로드하지만 Tableau, 더욱 구체적으로 OpenSSL은 그렇지 않습니다. 이것이 Windows에서 작동하는 이유는 WinInet가 이러한 인증서를 다운로드하여 저장하기 때문입니다. Mac은 인증서를 다운로드하지만 저장하지 않습니다. 따라서 Mac의 브라우저에서 작동합니다. 
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