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Erreur lors de l'installation : "Setup failed to install Tableau Server. You will need to uninstall Tableau Server before you try again."

Date de publication: Aug 24, 2022
Description
Lors de la mise à niveau de Tableau Server sur le même matériel que pour la version précédente, l'erreur suivante peut s'afficher :
 
Setup failed to install Tableau Server.  You will need to uninstall Tableau Server before you try again. (Le programme d'installation n'a pas pu installer Tableau Server. Vous devez désinstaller Tableau Server avant de réessayer.)
Résolution
Effectuez une installation propre de Tableau Server.

Important : avant d'effectuer la procédure ci-dessous pour désinstaller complètement Tableau Server, vérifiez que vous disposez d'une sauvegarde actuelle de vos données.

  1. Désinstallez la version existante de Tableau Server à l'aide de la fonctionnalité Ajout/suppression de programmes du Panneau de configuration.Si vous disposez d'un environnement distribué, utilisez la fonction Ajout/suppression de programmes sur l'ordinateur principal.
    Remarque : la désinstallation supprime le logiciel de l'application, mais laisse vos paramètres de données et de configuration intacts sur l'ordinateur.
  2. Supprimez manuellement le répertoire Tableau Server et le répertoire Program Data. 
    • C:\Program Files\Tableau\Tableau Server
    • C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server
    Important : la suppression de ce répertoire entraîne celle de votre contenu existant, si bien que le nouveau programme d'installation n'essaie pas de l'importer dans le nouveau serveur.
  3. Une fois que Tableau Server est complètement désinstallé, passez à l'installation de la nouvelle version de Tableau Server.
  4. Une fois l'installation terminée, vous pouvez restaurer votre contenu à l'aide de la commande tabadmin restore comme décrit dans Restaurer à partir d'une sauvegarde.
Numéro d’article de la base de connaissances

001473096

 
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Salesforce Help | Article