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새 도메인의 사용자가 로그인할 수 없고 사용자 목록에 표시되지 않음

게시 일자: Jul 20, 2023
상세 설명
새 도메인에서 사용자를 추가한 후 해당 사용자가 정규화된 도메인 이름(FQDN)만 사용하여 로그인할 수 있고, 도메인의 NetBIOS 이름("별칭")을 사용하여 로그인할 수 없습니다. 예: 사용자를 FQDN이 "us.company.com"이고 NetBIOS가 "corp"인 도메인에서 추가하는 경우, 사용자가 "us.company.com\username"을 사용하여 로그인할 수 있지만 "corp\username"을 사용하여 로그인할 수 없습니다.
 

Cause

Tableau Server는 현재 원격 도메인의 NetBIOS 이름을 쿼리할 수 없으므로 유추해야 합니다. Tableau Server는 간단히 FQDN의 마지막 구성 요소(예: "us.company.com"의 "us")를 별칭으로 사용하는데, 새 도메인이 생성되면 Active Directory가 이 별칭을 사용하기 때문입니다.
솔루션
새 도메인에 사용되는 별칭을 업데이트합니다.
  • tabcmd listdomains를 사용해 모든 도메인 레코드를 Tableau Server에서 검토합니다.
  • tabcmd editdomain을 사용하여 잘못된 도메인 레코드를 업데이트합니다.
자세한 내용은 tabcmd 명령을 참조하세요.
추가 자원
새 도메인에서 사용자를 추가하려고 한 후 서버 로그에서 다음과 같은 결과도 확인될 수 있습니다.

INFO com.tableausoftware.domain.user.service.InternalUserActions - Site role was updated to Interactor for user <user name> in domain <old domain name>(정보 com.tableausoftware.domain.user.service.InternalUserActions - <이전 도메인 이름> 도메인에서 <사용자 이름> 사용자의 사이트 역할이 인터랙터로 업데이트되었습니다.) 
INFO com.tableausoftware.domain.user.service.UserManagementService - Auth user Axxxx importing AD user <user name>@<new domain name> (SiteRole: Interactor, IsAdmin: null).(정보 com.tableausoftware.domain.user.service.UserManagementService - 인증 사용자 Axxxx가 AD 사용자 <사용자 이름>@<새 도메인 이름>을 가져오는 중 (SiteRole: Interactor, IsAdmin: null).) 


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