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Error "SMTP host is unreachable" en las tareas en segundo plano cuando las suscripciones deberían enviarse

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción
Los correos electrónicos de suscripción programados no se envían según lo esperado y, al comprobar las tareas en segundo plano, puede aparecer el siguiente error para esos fallos:

com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner$SMTPServerException: SMTP host unreachable (com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner$SMTPServerException: no se puede conectar con el host SMTP).

Cause

Tableau Server no puede conectar con el host SMTP.
Solución
Hable con su equipo de TI para comprobar que el sistema que ejecuta Tableau Server puede acceder al host SMTP.
 
Número del artículo de conocimiento

001473122

 
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