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Erreur "SMTP host is unreachable" dans les tâches d'arrière-plan lorsque les abonnements devraient être envoyés

Date de publication: Aug 24, 2022
Description
Il arrive que les e-mails d'abonnement programmés ne soient pas envoyés comme prévu et lors de la vérification des tâches d'arrière-plan, l'erreur suivante peut correspondre à ces échecs :

com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner$SMTPServerException: SMTP host unreachable (Hôte SMTP injoignable)

Cause

Tableau Server ne peut pas joindre l'hôte SMTP.
Résolution
Adressez-vous à votre équipe informatique pour vérifier que l'ordinateur exécutant Tableau Server peut accéder à l'hôte SMTP.
 
Numéro d’article de la base de connaissances

001473122

 
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Salesforce Help | Article