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Écran vide et erreur "Refused to display '<URL of View>' in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'SAMEORIGIN'" lors du chargement d'une vue intégrée

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
En cas d'accès à des vues Tableau Cloud intégrées, un écran blanc peut s'afficher. 

L'erreur suivante peut également s'afficher dans la console de développement des navigateurs Web : 

Refused to display '<URL of View>' in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'SAMEORIGIN'. (A refusé d'afficher '<URL de la vue>' dans un cadre parce que 'X-Frame-Options' est défini sur 'SAMEORIGIN'.)
 
Ou
pod-online.tableau.com refused to connect (pod-online.tableau.com a refusé de se connecter)

Cause

Soit le type d'authentification n'était pas défini correctement pour l'utilisateur accédant à la vue, soit l'URL utilisée n'était pas compatible avec le code intégré. 
Résolution
Essayez les options ci-dessous pour résoudre le problème.

Option 1
Ajoutez le paramètre d'URL intégré à l'adresse de l'URL. Consultez Écriture de code intégré pour plus d'informations. 

Option 2
Assurez-vous que le type d'authentification est défini sur SAML pour l'utilisateur accédant à la vue. Consultez Définir le type d'authentification utilisateur pour plus d'informations.

Option 3

Assurez-vous que l'URL utilisée pour intégrer la vue provient de l'option Partager dans Tableau Cloud :
  1. Dans Tableau Cloud, accédez à la vue qui rencontre le problème. 
  2. Cliquez sur le bouton Partager. 
  3. Copiez le lien d'URL dans la section Lien. 
  4. Configurez le code intégré pour utiliser cette URL plutôt que l'URL de Tableau Cloud dans la barre d'adresses du navigateur.
Option 4
Activez Authentification à l'aide d'une trame en ligne (moins sécurisée ; non prise en charge par tous les fournisseurs d'identité), et vérifiez que l'option est compatible avec votre fournisseur d'identité. Consultez Étape 6 : Options d'intégration dans Activer l'authentification SAML sur un site pour plus d'informations.

Option 5
Adressez-vous à votre fournisseur d'identité SAML pour supprimer l'en-tête Options X-Frame de sa configuration. 
Ressources supplémentaires

Numéro d’article de la base de connaissances

001473123

 
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Salesforce Help | Article