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Active Directory에서 Tableau Server 사용자 인터페이스로 사용자를 추가할 수 없음

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
Tableau Server 사용자 인터페이스(UI)에서 Active Directory 사용자(AD u)를 추가할 때 대기 커서가 무한정 회전하고 사용자가 추가되지 않습니다.

Cause

Tableau Server 서비스 계정 사용자 계정에서 다른 계정과 연결된 개인용 인증서 저장소에 스마트 카드 인증서를 가져왔습니다. 이로 인해 Active Directory가 인증을 계속하기 위한 추가 사용자 입력을 대기하게 되어 Tableau Server가 사용자 추가를 마칠 수 없습니다.
솔루션
Tableau Server 관리자 및/또는 IT 팀의 도움을 받아 다음 단계를 수행합니다. 

1단계: Tableau Server를 실행하는 컴퓨터에 원격으로 액세스하기 전

  1. RDC(원격 데스크톱 연결)를 엽니다.
  2. 옵션 표시를 선택합니다.
  3. 로컬 리소스를 선택합니다.
  4. 스마트 카드를 선택 취소합니다.

2단계: Tableau Server 및 Microsoft 인증서 관리자

  1. Tableau Server에 서비스 계정 사용자로 로그인합니다.
  2. Windows 시작 메뉴를 선택하고 certmgr을 검색합니다.
  3. Microsoft 인증서 관리자를 엽니다.
  4. 개인용 및 인증서 폴더로 이동합니다. 
  5. 스마트 카드 인증서를 삭제합니다.  "용도"가 PIV-FASC-N으로 표시됩니다.
중요: Tableau Server를 실행하는 컴퓨터를 재부팅해야 할 수 있으며, 이 경우 재부팅을 수행하기 위해 Tableau Server를 중지하는 시간을 예약해야 합니다.  자세한 내용은 Tableau 도움말의 Tableau Server 컴퓨터 다시 시작을 참조하십시오. 
Knowledge 기사 번호

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