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Fehler "The view snapshot in this email could not be properly rendered" in Abonnement-E-Mail

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung
Wenn Sie eine Abonnement-E-Mail anzeigen, wird das eingebettete Bild möglicherweise nicht geladen und die folgende Meldung wird angezeigt:

The view snapshot in this email could not be properly rendered. To see the view online go to... (Der Snapshot der Ansicht in dieser E-Mail konnte nicht richtig gerendert werden. Um die Ansicht online anzuzeigen, öffnen Sie...)

Außerdem können Tableau Server-Protokolle einen ähnlichen Fehler wie den folgenden enthalten:
 
Essbase user [<user name>] Authentication Fails against the Shared Services Server with Error [EPMCSS-00301: Failed to authenticate user. Invalid credentials. Enter valid credentials.] (Authentifizierung von Essbase-Benutzer [<Benutzername>] beim Server für gemeinsame Dienste schlägt fehl mit der Meldung [EPMCSS-00301: Benutzer kann nicht authentifiziert werden. Ungültige Anmeldeinformationen. Geben Sie gültige Anmeldeinformationen ein.])
Errors occurred while trying to load the workbook "<workbook name>". The load was not able to complete successfully. (Beim Versuch, die Arbeitsmappe "<Arbeitsmappenname>" zu laden, sind Fehler aufgetreten. Der Ladevorgang konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden.)

Cause

Die Dateigröße der Ansicht in der Abonnement-E-Mail überschreitet die vom SMTP-Server festgelegte maximale Dateigröße.
Lösung
Versuchen Sie, das Problem mit einer der folgenden Optionen zu beheben:

Option 1

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vollständige Nachricht herunterladen oder Mehr laden unten in der E-Mail.

Option 2

Arbeiten Sie mit Ihrem lokalen IT-Team zusammen, um den festgelegten Grenzwert für die maximale Nachrichtengröße auf dem SMTP-Server zu erhöhen, der für den Versand von Abonnement-E-Mails konfiguriert ist.

Option 3

Melden Sie sich bei Tableau Server Admin an und vergewissern Sie sich, dass das Abonnentenkonto berechtigt ist, auf die Ansichten/Arbeitsmappe auf Tableau Server zuzugreifen.

Option 4

Wenn Sie über eine Berechtigung als Veröffentlicher verfügen, veröffentlichen Sie die Arbeitsmappe erneut mit gültigen Datenbank-Anmeldeinformationen.
Zusätzliche Ressourcen
Das Fenster "Daten anzeigen" enthält folgende Fehlermeldung:

Tableau- Sheets in Workbook: 552 5.3.4
Message size exceeds fixed maximum message size java.lang.RuntimeException:Some subscriptions were not sent successfully (Tableau-Blätter in Arbeitsmappe: 552 5.3.4 Die Nachrichtengröße überschreitet die festgelegte maximale Nachrichtengröße. java.lang.RuntimeException: Einige Abonnements wurden nicht erfolgreich gesendet.)

Die Server-Protokolle enthalten Folgendes:

ERROR com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner - Error sending email. Details: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size (FEHLER com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner – Fehler beim Senden von E-Mail. Details: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 552 5.3.4 Die Nachrichtengröße überschreitet die festgelegte maximale Nachrichtengröße.)
 
"Error: message file too big" Is the limit on outgoing or receiving end? in Stapelüberlauf.

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Nummer des Knowledge-Artikels

001473172

 
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