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Errore "The view snapshot in this email could not be properly rendered" in Email di sottoscrizione

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Visualizzando un'e-mail di sottoscrizione, l'immagine incorporata potrebbe non essere caricata e potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio:

La snapshot della vista in questa e-mail non è stata resa in modo appropriato.Per vedere la vista online, vai a...

Inoltre, i log di Tableau Server potrebbero contenere un errore simile al seguente:
 
Essbase user [<user name>] Authentication Fails against the Shared Services Server with Error [EPMCSS-00301: Failed to authenticate user. Credenziali non valide. Enter valid credentials.] (Utente Essbase [<nome utente>] Autenticazione non riuscita nel server dei servizi condivisi con errore [EPMCSS-00301: Impossibile autenticare l'utente. Credenziali non valide. Immettere delle credenziali valide]
Errors occurred while trying to load the workbook "<workbook name>". The load was not able to complete successfully. (Si è verificato un errore durante il caricamento della cartella di lavoro "<nome cartella di lavoro>". Il caricamento non è andato a buon fine.)

Cause

La dimensione del file della vista nell'e-mail di sottoscrizione supera il limite massimo di dimensione del file fissato dal server SMTP. 
Risoluzione
Prova una o più delle seguenti opzioni:

Opzione 1

Fai clic sul pulsante Scarica intero messaggio  o Carica altri situato nella parte bassa dell'e-mail.

Opzione 2

Collabora con il team IT locale per aumentare i limiti di dimensione massima fissa del messaggio nel server SMTP configurato per l'invio delle e-mail di sottoscrizione. 

Opzione 3

Accedi a Tableau Server come amministratore e verifica che l'account dell'abbonato disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere a viste/cartelle di lavoro in Tableau Server.

Opzione 4

Se disponi delle autorizzazioni Publisher, pubblica nuovamente la cartella di lavoro con delle credenziali di database valide.
Risorse aggiuntive
Viene visualizzata la finestra Visualizza dati:

Tableau- Sheets in Workbook: 552 5.3.4
La dimensione del messaggio supera la dimensione massima stabilita java.lang.RuntimeException:Alcune sottoscrizioni non sono state inviate correttamente.

Verranno visualizzati i log del server:

ERROR com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner - Error sending email. Details: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size (ERRORE com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner - Errore durante l'invio dell'e-mail. Dettagli: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 552 5.3.4 La dimensione del messaggio supera la dimensione massima fissa consentita)
 
"Error: message file too big" Is the limit on outgoing or receiving end? in Stackoverflow.

Nota! Tableau non è responsabile per contenuti di terze parti e della manutenzione dei collegamenti.
 
Numero articolo Knowledge

001473172

 
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