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サブスクリプション メールのエラー "The view snapshot in this email could not be properly rendered"

公開日: Jul 20, 2023
説明
サブスクリプション メールを表示すると、埋め込まれたイメージが表示されずに次のメッセージが表示されます。

The view snapshot in this email could not be properly rendered. To see the view online go to... (このメールのビューのスナップショットが適切に表示されませんでした。ビューをオンラインで確認するには、次へ移動してください。)

また、Tableau Server のログに次のようなエラーが含まれることがあります。
 
Essbase user [<user name>] Authentication Fails against the Shared Services Server with Error [EPMCSS-00301: Failed to authenticate user. Invalid credentials. Enter valid credentials.] (Essbase ユーザー [<ユーザー名>] 認証が共有サービス サーバーに対して次のエラーで失敗します [EPMCSS-00301: ユーザーの認証に失敗しました。認証資格情報が無効です。有効な認証資格情報を入力してください。])
Errors occurred while trying to load the workbook "<workbook name>". The load was not able to complete successfully. (ワークブック "<ワークブック名>" の読み込み試行中にエラーが発生しました。読み込みを正常に完了できませんでした。)

Cause

サブスクリプション メールのビューのファイル サイズが SMTP サーバーの固定された最大ファイル サイズ制限を超過しています。
解決策
次のオプションのいずれか、または複数を試してください。

オプション 1

メールの下にある [完全なメッセージをダウンロードする] または [もっと読み込む] ボタンをクリックします。

オプション 2

ローカル IT チームと連携して、サブスクリプション メールを送信するように構成された SMTP サーバーで、固定された最大メッセージ サイズ制限を大きくします。

オプション 3

Tableau Server の管理者としてログインし、サブスクライバーのアカウントに Tableau Server のビュー/ワークブックへアクセスするパーミッションがあるかどうかを確認します。

オプション 4

パブリッシャーのパーミッションがある場合は、有効なデータベース認証資格情報を使用してワークブックを再パブリッシュします。
その他のリソース
[データの表示] ウィンドウには、以下のように表示されます。

Tableau- Sheets in Workbook: 552 5.3.4 (Tableau- ワークブックのシート: 552 5.3.4)
Message size exceeds fixed maximum message size java.lang.RuntimeException:Some subscriptions were not sent successfully (メッセージ サイズが固定された最大メッセージ サイズを超過しています java.lang.RuntimeException:一部のサブスクリプションが正常に送信されませんでした)

サーバーのログは以下のように表示されます。

ERROR com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner - Error sending email. Details: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size (エラー com.tableausoftware.model.workgroup.service.subscriptions.SubscriptionRunner - メールの送信時にエラーが発生しました。詳細: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 552 5.3.4 メッセージ サイズが固定された最大メッセージ サイズを超過しています)
 
"Error: message file too big" Is the limit on outgoing or receiving end? (stackoverflow)。

注! Tableau では、サード パーティのコンテンツおよびリンクのメンテナンスについての責任を負いません。
 
ナレッジ記事番号

001473172

 
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