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Tableau Desktop または Tableau Prep のインストール時に "0x80070643 Fatal Error During Installation" エラーが発生する

公開日: May 8, 2023
説明
Tableau Desktop または Tableau Prep Builder のインストール中に、次のいずれかのエラーが発生することがあります。

0x80070643 Fatal error during installation (インストール中に致命的なエラーが発生しました)

Setup Failed (セットアップに失敗しました)
One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup. For more information see the log file. (1 つまたは複数の問題によりセットアップに失敗しました。問題を修正してから、セットアップをやり直してください。詳細については、ログ ファイルを参照してください。)
 
さらに、次のエラーがログに記録されることがあります。 

Error 0x80070643: Failed to execute MSI package (MSI パッケージを実行できませんでした)

 

Cause

必要なインストール コンポーネント (通常は C++ ライブラリ) が起動に失敗したか、無効な OS バージョンが使用されました。

エラー 0x80070643 は Microsoft エラーであることに注意してください。 
解決策

オプション 1

Tableau 技術仕様を参照して、正しいレベルのオペレーティング システムを使用していることを確認してください。  たとえば、32 ビットはサポートされていません。

オプション 2

  1. コンピューターを再起動します。
  2. これが機能しない場合は、最新バージョンの Tableau Desktop または Tableau Prep Builder を再インストールします (インストール時にソフトウェアがアンインストールされ、再インストールされます)。ダウンロードできる場所: Tableau リリース

オプション 3

IT チームと連携して、オペレーティング システムに更新が必要かどうかを確認します。 

オプション 4

インストールと競合している可能性があるファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアの無効化を検討してください。詳細については、「インターネット アクセス要件」を参照してください。

オプション 5 - Tableau Desktop の場合

  1. Tableau Desktop インストーラーの .exe ファイルからインストーラー ファイルを抽出します。「Windows (MSI) インストーラーの抽出および実行」を参照してください。
  2. Windows で [コントロール パネル] > [プログラム] > [プログラムと機能] を選択し、Visual C++ 再頒布可能プログラム パッケージを探します。ステップ 1 で抽出されたインストーラー ファイルの中にあります。たとえば、Tableau Desktop 2018.2.3 インストーラーの .exe ファイルには、2013 および 2014 x64 Visual C++ 再頒布可能プログラム パッケージが含まれています (Tableau Desktop 用の .msi インストーラーといくつかのデータベース ドライバーのインストーラー ファイルと共に)。
  3. [プログラムと機能] を使用して、これらの Visual C++ 再頒布可能プログラム パッケージをアンインストールします。
  4. Tableau Desktop インストーラーの .exe ファイルから抽出された Visual C++ 再頒布可能プログラム パッケージ用のインストーラーを実行し、その後に Tableau Desktop 用の .msi インストーラーを実行します。
その他のリソース
プログラムのインストールや削除をブロックする問題を修正するMicrosoft トラブルシューティング ツールを使用した後に、Tableau Desktop を正常にインストールしたお客様もいます。
ナレッジ記事番号

001473175

 
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