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사용자에게 Single Sign-On(SSO) Tableau Server에 로그인하라는 프롬프트가 표시됨

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
Single Sign-On(SSO)을 사용하도록 설정된 Tableau Server를 업그레이드한 후 일부 사용자에게 로그인 프롬프트가 표시됩니다.

Cause

Tableau Server는 사용자 계정 정보를 조직의 Active Directory 서버와 동기화하고, 해당 연결이 중지되거나 꺼질 경우 영향이 즉시 나타나지 않습니다. 사용자 계정 비밀번호가 Active Directory에서 변경되고 동기화가 해제될 경우, Tableau Server에 로그인 프롬프트가 표시되고 이전 비밀번호만 승인됩니다. 
 
솔루션
Active Directory 동기화 상태를 확인하고 문제 해결: 
  • 마지막 동기화 확인/사용 설정/강제:
    1. Tableau Server로 이동하고 서버 관리자로 로그인합니다.
    2. Server(서버) > Settings(설정) > General(일반)로 이동합니다.
    3. Active Directory 동기화 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
    4. 마지막으로 동기화된 날짜를 확인합니다.
    5. Synchronize All Groups(모든 그룹 동기화)를 클릭합니다.
    6. 마지막으로 동기화된 날짜는 최신이어야 합니다.
  • 서버 구성 설정 확인:
    1. Tableau Server 응용 프로그램의 주 인스턴스를 실행하는 컴퓨터에서 Tableau Server 구성 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 엽니다.
    2. General(일반) 탭에서 다음을 확인합니다.
      • Active Directory 사용이 선택됨
      • Active Directory 도메인이 정확함
      • 자동 로그인 사용이 설정됨
    3. 조정이 필요한 옵션이 있는 경우:
      1. Tableau Server 응용 프로그램을 중지합니다.
      2. 원하는 설정을 조정하고 OK(확인)를 누릅니다.
      3. Tableau Server를 시작합니다.
Knowledge 기사 번호

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