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Error "Could Not Open a Connection" al actualizar una extracción en Tableau Cloud

Fecha de publicación: Nov 9, 2023
Descripción

En Tableau Cloud, al actualizar un libro de trabajo con fuentes de datos insertadas o al actualizar una fuente de datos publicada, la actualización puede fallar con el siguiente mensaje de error.

Error: com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0]Named Pipes Provider: Could not open a connection to SQL Server [53] [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0]Login timeout expired [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0]A network-related or instance-specific error has occurred while establishing a connection to SQL Server. Server is not found or not accessible. Check if instance name is correct and if SQL Server is configured to allow remote connections. For more information see SQL Server Books Online. Unable to connect to the server "<SERVER NAME>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (Error: com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: no pudo abrir una conexión a SQL Server [53] [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0]Ha expirado el tiempo de espera de inicio de sesión [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0]Se ha producido un error de red o de la instancia al establecer la conexión con SQL Server. Para obtener más información, consulte Libros en línea de SQL Server. No se pudo conectar con el servidor "<SERVER NAME>"). Compruebe que el servidor está en ejecución y que dispone de privilegios de acceso a la base de datos solicitada).

Cause

La extracción se configuró para actualizarse durante los procesos de actualización de Tableau Cloud en lugar de Tableau Bridge. Los servidores de Tableau Cloud no tienen acceso a la base de datos de origen para realizar la actualización.
Solución

Para libros de trabajo con fuentes de datos insertadas
  1. Publique cada fuente de datos de forma independiente al libro de trabajo. Consulte Publicar fuentes de datos y libros de trabajo.
  2. Después de la publicación, vaya a la página de contenido de cada fuente de datos en Tableau Cloud. Haga clic en la pestaña Actualizar programas.
  3. En el lado derecho de la página, haga clic en el botón "Actualizar esta extracción en...".
  4. Seleccione "Un equipo de mi red..." y elija el equipo en el que está instalado Tableau Bridge. Si Tableau Bridge no está configurado para este sitio aún, consulte Expandir las opciones de actualización de datos usando Tableau Bridge para comenzar.
Para las fuentes de datos publicadas
  1. Vaya a la página de contenido de cada fuente de datos en Tableau Cloud. Haga clic en la pestaña Actualizar programas.
  2. En el lado derecho de la página, haga clic en el botón "Actualizar esta extracción en...".
  3. Seleccione "Un equipo de mi red..." y elija el equipo en el que está instalado Tableau Bridge. Si Tableau Bridge no está configurado para este sitio aún, consulte Expandir las opciones de actualización de datos usando Tableau Bridge para comenzar.
Recursos adicionales


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Número del artículo de conocimiento

001473194

 
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