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Windows에서 Tableau Desktop 사용자 인터페이스가 응답하지 않음

게시 일자: Jul 20, 2023
상세 설명
 새 버전의 Windows로 업그레이드한 후 끌어 놓기 기능이나 통합 문서 탭 간 탐색과 같은 일부 Tableau Desktop 요소가 응답하지 않을 수 있습니다. 

Cause

다른 응용 프로그램이 Tableau Desktop의 사용자 인터페이스 기능을 방해하고 있습니다.
솔루션
터치 스크린 또는 터치 패드 유틸리티 도구 또는 컴퓨터에 미리 설치되어 있지만 조직의 작업에 필요하지 않은 "추가" 소프트웨어가 있는지 확인합니다.
  1. Ctrl+Shift+Esc를 눌러 Windows 작업 관리자를 시작합니다.
  2. 프로세스 탭에서 한 번에 하나씩 프로세스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "작업 끝내기"를 선택하여 실행 중인 프로세스를 닫은 다음 Tableau UI의 기능(예: 끌어서 놓기 기능 또는 통합 문서 탭 간 탐색)을 테스트하여 작업이 예상대로 작동하는지 확인합니다.
  3. 문제를 일으키는 것으로 알려진 소프트웨어는 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
    • WRITEit 및 기타 터치스크린 유틸리티
    • AgentInstall64
    • Colligo
    • HP UFT  
    • Divvy
    • Flicks
    • HP conferencing keyboard
  4. 문제를 일으키는 소프트웨어가 확인되면 해당 추가 기능에 대한 옵션을 선택 취소하거나 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정합니다(가능한 경우).
추가 자원

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