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Windows 中 Tableau Desktop 用户界面无响应

发布日期: Jul 20, 2023
描述
 升级到新版本的 Windows 后，某些 Tableau Desktop 元素（例如拖放功能或在工作簿选项卡之间导航）可能会变得没有响应。

Cause

另一个应用程序正在干扰 Tableau Desktop 的用户界面功能。
解决方案
检查是否存在触摸屏或触摸板实用工具，或可能预先安装在计算机上但不是组织工作所必需的任何“额外”软件：
  1. 按 CTRL+SHIFT+ESC 启动 Windows 任务管理器。
  2. 通过右键单击并选择“结束任务”，逐一关闭“进程”选项卡上正在运行的进程，然后测试 Tableau UI 的功能，例如拖放功能或在工作簿选项卡之间导航，以确认这些功能工作正常。
  3. 已知会导致此问题的软件包括但不限于：
    • WRITEit 和其他触摸屏实用工具
    • AgentInstall64
    • Colligo
    • HP UFT  
    • Divvy
    • Flicks
    • HP conferencing keyboard
  4. 确定导致问题的软件后，取消选中该加载项的选项或禁用该软件（如果可能）。
其他资源

知识文章编号

001473230

 
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