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在 Windows 中 Tableau Desktop使用者介面沒有回應

發佈日期: Jul 20, 2023
描述
升級至新版本的 Windows 後，某些 Tableau Desktop 元素（例如拖放功能或在工作簿索引標籤之間巡覽）可能會沒有回應。

Cause

另一個應用程式正在干擾 Tableau Desktop 的使用者介面功能。
解決方案
檢查是否存在觸控式螢幕或觸控板公用程式工具，或可能預先安裝在電腦上但不是組織工作所必需的任何「額外」軟體：
  1. 按 CTRL + SHIFT + ESC 啟動 Windows 工作管理員。
  2. 右鍵按一下並選取「結束工作」，以逐一關閉「流程」索引標籤上正在執行的流程，然後測試 Tableau UI 的功能，例如拖放功能或在工作簿索引標籤之間巡覽，以確認這些功能如預期般正常工作。
  3. 引起此問題的已知軟體包括但不限於：
    • WRITEit 和其他觸控式螢幕公用程式工具
    • AgentInstall64
    • Colligo
    • HP UFT  
    • Divvy
    • Flicks
    • HP conferencing keyboard
  4. 確定引起問題的軟體後，請取消核取該外掛程式的選項或停用該軟體（如果可能）。
其他資源

知識文章編號

001473230

 
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