Loading

Error "The drivers... are not properly installed"

Fecha de publicación: Apr 26, 2023
Descripción
Si intenta conectarse a una fuente de datos desde Tableau Desktop o publicar un libro de trabajo o una conexión de datos en Tableau Server, recibe un mensaje de error similar al siguiente:
The drivers necessary to connect to this database server are not properly installed (Los controladores necesarios para conectarse al servidor de esta base de datos no están instalados correctamente) 

Cause

Los controladores, o la versión determinada del controlador, necesarios para conectarse a la base de datos no están instalados.
Solución
  • Asegúrese de que está usando los controladores compatibles. Es posible que los controladores de la base de datos instalados que usa otro software no sean compatibles con Tableau. Para descargar los controladores adecuados para Tableau, consulte Controladores y activación. 
  • Busque los controladores específicos de la versión. Para algunas actualizaciones de Tableau deberá usar una versión más reciente de un controlador. Consulte Controladores y activación para conocer los controladores más actuales. 
    Nota: Si usa un TDC, consulte la versión del controlador indicada en el archivo de personalizaciones y compruebe que se trata del controlador recomendado actual.
  • Valide la versión de bits del controlador. Para algunas bases de datos se necesitan controladores de 64 bits para versiones de 64 bits de Tableau. Para obtener más información, consulte Controladores y activación.
  • Asegúrese de que los controladores están instalados en el equipo correcto. Para crear una conexión a la fuente de datos de Tableau Desktop, es necesario que estén instalados los controladores en el equipo que tenga Tableau Desktop. Si se abre un libro de trabajo guardado en un equipo diferente, es necesario que los equipos adecuados estén instalados también en dicho equipo. 
  • Asegúrese de que los controladores están instalados en todos los equipos que tengan Tableau Server. Si Tableau Server funciona en un entorno distribuido, los controladores necesarios deben estar instalados en el equipo principal y en el de todos los trabajadores. 
Número del artículo de conocimiento

001473276

 
Cargando
Salesforce Help | Article