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Erreur "Internet Communication Error" lors de la connexion à Tableau Server depuis Tableau Desktop

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Les messages d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de vous connecter à Tableau Server depuis Tableau Desktop :
Cannot connect to Tableau Server. (Impossible de se connecter à Tableau Server.)
et
Internet communication error: couldn't connect to server [ServerName] (Erreur de communication Internet : impossible de se connecter au serveur [ServerName])

Vous pouvez vous connecter avec succès à Tableau Server via un navigateur Web ou une version plus ancienne de Tableau Desktop. 
 

Cause

L'authentification est bloquée par un logiciel externe à Tableau, tel qu'un pare-feu ou un antivirus. 
 
Résolution
Adressez-vous à votre équipe informatique interne pour faire en sorte que votre antivirus, proxy ou pare-feu n'interfère pas avec le processus d'authentification de Tableau Desktop.
Ressources supplémentaires

Numéro d’article de la base de connaissances

001473293

 
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