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Errore "Internet Communication Error" durante l'accesso a Tableau Server da Tableau Desktop

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Quando si tenta di connettersi a Tableau Server da Tableau Desktop, vengono ricevuti i seguenti messaggi di errore:
Impossibile connettersi a Tableau Server.
e
Internet communication error: couldn't connect to server [ServerName] (Errore di comunicazione Internet: impossibile connettersi al server [NomeServer])

È possibile accedere correttamente a Tableau Server tramite un browser Web o una versione precedente di Tableau Desktop. 
 

Cause

L'autenticazione viene bloccata da un software esterno a Tableau, probabilmente il firewall o l'antivirus. 
 
Risoluzione
Collabora con il team IT interno per verificare che l'antivirus, il proxy o il firewall non interferisca con il processo di autenticazione di Tableau Desktop.
Risorse aggiuntive

Numero articolo Knowledge

001473293

 
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