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Mac 用の Tableau を開くときのエラー "(50003, 71000,19002) LM_TS_OPEN_ERROR Tableau could not access Trusted Storage."

公開日: Jul 20, 2023
説明
Mac 上で Tableau Desktop を開くと、次のエラーが発生する場合があります。
Function flxActCommonHandleOpen returned error (50003, 71000,19002) LM_TS_OPEN_ERROR Tableau could not access Trusted Storage. (関数 flxActCommonHandleOpen からエラーが返されました (50003, 71000,19002) LM_TS_OPEN_ERROR Tableau が信頼済みストレージにアクセスできません。)

Cause

Tableau は、この問題を解決するために一時フォルダー (/TMP) に書き込みを行うパーミッションが必要です。
解決策

オプション 1: private/tmp フォルダーの実行パーミッションを有効にします。

  1. Tableau Desktop を閉じます。
  2. private/tmp フォルダーのパーミッションを確認するために、ターミナルを開いて次のコマンドを順番に実行します。
    cd /
cd /private
ls -l
    表示されたテキストの 1 列目が drwrwrw の場合、FlexNet による Tableau Desktop の正常なライセンス認証に必要な実行パーミッションが tmp フォルダーにありません。

  3. ルート ユーザーが有効になっていることを確認します。詳細については、Apple KB の「Enabling and using the root user in OS X」を参照してください。

  4. private/tmp フォルダーのパーミッション設定を [実行] にします。ターミナルで次のコマンドを順番に入力し、コマンドごとに Enter を押します。
    sudo -s pwd <root_password> 
whoami
chmod 1777 tmp
ls -l
    1 列目に drwxrwxrwt か drwxrwxrwx が表示されます。
  5. Tableau Desktop を開いて、もう一度ライセンス認証を試します。
詳細については、Perlfect.com の「Understanding UNIX permissions and chmod」を参照してください。


オプション 2: 一時フォルダー (/TMP) のパーミッションを必要に応じて修正します。

コンピューターの一時フォルダー (/TMP) にファイルを作成しようとしたときにも以下のエラー メッセージを受け取る場合はこれに該当します: 'a file operation for coretelephony tracing has failed (coretelephony 追跡のためのファイル操作に失敗しました)'。この Apple Community Post で説明している手順を実行してください。

オプション 3: OS をアップグレードします

オペレーティング システムが最新でない場合は、Sierra Mac 用の最新の OS にアップグレードしてください。
その他のリソース

ナレッジ記事番号

001473314

 
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