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Mac에서 Tableau를 열 경우 "(50003, 71000,19002) LM_TS_OPEN_ERROR Tableau could not access Trusted Storage." 오류 발생

게시 일자: Jul 20, 2023
상세 설명
Mac에서 Tableau Desktop을 여는 경우 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
Function flxActCommonHandleOpen returned error (50003, 71000,19002) LM_TS_OPEN_ERROR Tableau could not access Trusted Storage.(flxActCommonHandleOpen 함수가 오류를 반환합니다. (50003, 71000,19002) LM_TS_OPEN_ERROR Tableau가 신뢰할 수 있는 저장소에 액세스할 수 없습니다.)

Cause

이 문제를 해결하려면 Tableau에 임시(/TMP) 폴더에 쓸 수 있는 권한이 있어야 합니다.
솔루션

옵션 1: private/tmp 폴더에 대한 실행 권한을 사용하도록 설정합니다.

  1. Tableau Desktop을 닫습니다.
  2. private/tmp 폴더의 권한을 확인하려면 터미널을 열고 다음 명령을 순서대로 실행합니다. 
    cd /
cd /private
ls -l
    표시된 텍스트의 첫 번째 열이 drwrwrw이면 FlexNet이 Tableau Desktop을 활성화하는 데 필요한 실행 권한이 tmp 폴더에 없는 것입니다.

  3. 루트 사용자를 사용하도록 설정했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Apple KB에서 OS X에서 루트 사용자 활성화 및 사용(영문)을 참조하십시오.

  4. private/tmp 폴더 권한을 실행으로 설정합니다. 터미널에서 다음 명령을 순서대로 하나씩 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.  
    sudo -s pwd <root_password> 
whoami
chmod 1777 tmp
ls -l
    이제 첫 번째 열에 drwxrwxrwt 또는 drwxrwxrwx가 표시되어야 합니다.
  5. Tableau Desktop을 열고 활성화를 다시 시도합니다.
자세한 내용은 Perlfect.com에서 UNIX 권한 및 chmod 이해(영문)를 참조하십시오.


옵션 2: 임시(/TMP) 폴더의 권한을 필요에 따라 수정합니다. 

컴퓨터의 임시(/TMP) 폴더에서 파일을 만드는 동안에도 'a file operation for coretelephony tracing has failed(coretelephony 추적을 위한 파일 작업이 실패했습니다.)' 오류 메시지가 표시되는 경우 Apple 커뮤니티 게시물에 설명된 단계를 수행하십시오. 

옵션 3: OS를 업그레이드합니다.

운영 체제가 업데이트되지 않은 경우 Sierra Mac용 최신 OS로 업그레이드합니다.
추가 자원

Knowledge 기사 번호

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