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Erreur "ERROR: flxActCommonLicSpcPopulateAllFromTS (50030,71521,10121)" lors de l'activation

Date de publication: Nov 29, 2023
Description

Lors de la tentative d'activation de Tableau Desktop sur un Mac, certaines des erreurs suivantes peuvent se produire :

  • The licensing service was installed. Please retry the operation. (Le service de licence a bien été installé. Réessayez l'opération.)
  • ERROR: flxActCommonLicSpcPopulateAllFromTS (50030,71521,10121)
  • Error "(50030, 71521, 10121) LM_TS_LOAD"

Cause

Le service FlexNet n'a pas été correctement installé ou ne dispose pas d'autorisations suffisantes pour activer Tableau Desktop avec succès.
Résolution

Pour Tableau Desktop 2019.2 et antérieur

Option 1 :  

Assurez-vous que le service FlexNet a bien été installé.
  1. Dans le Finder, cliquez sur Applications.
  2. Faites un Ctrl-clic sur Tableau, puis sélectionnez Show Package Contents (Afficher le contenu du package).
  3. Double-cliquez sur Contents, sur Installers, puis sur Tableau FLEXNET.pkg.
  4. Suivez les instructions de l'Assistant d'installation et utilisez les options par défaut.
  5. Une fois l'installation FLEXNet terminée, redémarrez l'ordinateur.

Option 2 :

Réinstallez Tableau Desktop.

Pour Tableau Desktop 2019.3 et ultérieur

  1. Vérifiez les autorisations de FNPLicensingService sur un Terminal.
    • cd /Library/Application\ Support/FLEXnet\ Publisher/Service/11.16.2
    • ls -l
  2. Si la première colonne de texte affiche -rwxr-xr-x, FNPLicensingService ne dispose pas d'autorisations suffisantes pour activer Tableau Desktop avec succès.
  3. Exécutez la commande suivante :
    • sudo chmod 4755 /Library/Application\ Support/FLEXNet\ Publisher/Service/11.16.2/FNPLicensingService
  4. Démarrez Tableau Desktop et activez-le.
Numéro d’article de la base de connaissances

001473327

 
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